为深入学习贯彻习近平总书记在同团中央新一届领导班子集体话时的重要讲话精神，坚持“受教育、长才干、作贡献”的宗旨，着力弘扬奉献、有爱、互助、进步的志愿服务精神，让大学生更好地了解家乡、热爱家乡、服务家乡，锤炼意志品格，贡献青春智慧，服务家乡建设，机电学院“一站式”学生社区服务中心响应学校号召，组建“返乡送暖”公益服务实践团队，并开展家乡志愿服务系列活动。

春运志愿活动

春运期间，车站的人潮汹涌，旅客们带着对家的思念和对团聚的期待匆匆赶路。为帮助旅客直接有效地解决各种问题，薛雨婷同学主动报名参加了江苏省新沂市春运志愿者，前往新沂南站担任疑难问题的解答者和道路引导者。她在这里用热情和耐心为每一位旅客指引方向，解答疑惑。

01岗前培训

在志愿服务开始前，为确保志愿服务顺利开展，薛雨婷同学参与了为期两天的岗前培训。培训内容涵盖了志愿服务的基本理念、服务技巧、沟通方法以及遇到突发状况的应对措施。通过充分的准备，她对即将开展的志愿服务充满了信心。

02主要职责

 春运高峰时，高铁站客流量巨大。在志愿服务期间，薛雨婷同学主要负责在高铁站内引导乘客，帮助他们正确到达对应的站台和车厢，减少因走错方向而造成的困扰。同时也会解答乘客各类疑问、协助安检人员提醒乘客出示相关证件、维护站台和候车室等区域的秩序。

暖心瞬间

在开展志愿服务中，有许多暖心瞬间激励着薛雨婷同学对志愿工作的坚守。她在高铁站遇到了一位带着孩子的年轻妈妈，因行李过多，妈妈一个人难以照看孩子。正当她焦急不知所措时，薛雨婷同学主动伸出了援手，协助她搬运行李。在她的帮助下，这位年轻妈妈顺利完成了验票、安检等手续，安全准时地抵达站台。离别时，那位妈妈感激地对她说：“幸亏有你们这群志愿者，不然我都不知道怎么办。”这句话深深地触动着她，让她明白了自己所付出的努力是有价值的。

志愿感悟

薛雨婷同学说到，在自己的家乡的高铁站，她熟悉高铁站的设施布局、列车班次以及购票指南等信息，很高兴可以在故乡做一些力所能及的事情，去帮助他人贡献社会。在今后，她也将继续积极参与志愿服务，用实际行动践行志愿精神，为社会贡献自己的一份力量。