一、对泰初印象

  在长达五个小时的飞行后我们一行人终于到达了泰国，随后的几天里我们与我们的泰国老师进行了见面，自我介绍，游戏玩乐，还在泰国正大管理学院与我们的培训老师一起度过了一段快乐而又生动有趣的培训课程时间。在课程与游戏时间以外，我们还参观了校内的7-11模拟店，并让我们亲身体会课堂上所学到的服务工作内容。而后，同学们在带队老师的带领下，来到了Pattaya的特色7-11去感受每一家seven独特的魅力和服务。

   二、我的42天泰国实习生活

 此行最重要的部分便是去7-11里面实习，就是在便利店里面做服务生！接待往往来来的每一位客人，来自不同国家的客人。首先最考验我的便是工作时间，由于曼谷的交通因此我们所有人都不得不5点起床在经历了2个多小时的堵车后才能到达每个人的门店开始我们一天辛苦的生活，下班后依然如此。其次便是语言交流的障碍，这些小问题依然不能影响我对工作的热情和对泰国文化的憧憬。接下来让我来介绍一下我的门店以及我的工作内容：我们是第7854家门店，我们一共有四层楼，第一层是主要购物区和收银区；第二层是带有咖啡台的休息区，供往来疲惫的旅客一个休息的地方，外面连接的是门店的另一个出口；我们的三楼是会议室，它可以是CP-ALL领导们开会的地方，也可以接受顾客的预定，成为学习和工作的私人区域；我们的最后一层楼是stuff only的员工室。

而我每天的工作内容包括有：

1.帮助同事日常的货物补充和整理

2.利用中文和英文帮助外国来客更好的购物体验

3.学习7-11的销售理念，销售技巧和热情周到的服务态度

4.学习做咖啡和做面包等手艺

三、以工促学

    通过此次跨国的实习之旅，我相信每个人都收获颇多，也成长了许多，但不同的人有不同的体验和感受，正如“一千个读者就有一千个哈姆雷特”，我对我此次赴泰实习之行总结为10个字：折磨了肉体，丰富了精神！在经历了泰国7－11那烈火一般的锻造之后成为了一个全新的自己，一个更富有责任感，团结感，集体精神，更好的自己! 此次赴泰之行带给我的虽然有疼痛但更多的是快乐！我认为这是一次真正的“以工促学”！

编辑：陈浩然

图片：王炫懿